Condições Comerciais

Pagamento

As condições comerciais estão atreladas a política de pagamentos de cada Distribuidor ou da Fabricante. Geralmente os pagamentos podem ser feitos:

  • Pagamentos à vista;
  • Parcelamento no Boleto Bancário;
  • Parcelamento no Cartão de Credito;

Faturamento Direto

Visando sempre oferecer o menor preço final para nossos clientes, a Casa do Telefone IP se vale da opção de faturar os produtos diretamente de nossos distribuidores.

Esta ação reduz a incidência de impostos sobre os produtos e demais gastos com manuseio, frete e armazenagem – gerando assim ganhos para todos os integrantes da cadeia.

Este é o procedimento padrão no mercado e as condições especificas serão detalhadas em cada proposta comercial.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com o item e a disponibilidade do estoque, pois, a Casa do Telefone IP trabalha com produtos de diversos fabricantes com Centros de Distribuição em vários estados do Brasil.

Para os itens em estoque, o prazo de entrega irá variar entre 1 a 10 dias, dependendo da área do país.

Para produtos não disponíveis em estoque, a previsão de entrega pode variar de acordo com a disponibilidade do fabricante.

Entrega

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento da compra.

O prazo de envio de sua encomenda se inicia no primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento de sua compra pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato através dos nossos telefones ou por e-mail.

A Casa do Telefone IP se utiliza das melhores opções logísticas para atender de maneira satisfatória a necessidade de seus clientes, seja por questão de tempo ou custo.

Condições especiais de entrega? Fale conosco!

Frete

O frete é calculado durante o processo de compra, você será solicitado a informar o CEP do local de entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete.  O cálculo é feito diretamente pelos Correios e o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.

O valor do frete está relacionado às dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e o serviço de entrega utilizado.

Outras Informações

  • Quando da solicitação de orçamentos, pedimos que nos enviem os dados cadastrais (Razão Social, CNPJ e IE).
  • Devido à legislação e normatização, as empresas isentas de Inscrição Estadual podem ter preços diferenciados de acordo com os produtos.
  • Essas informações são extremamente importantes devido às regras tributárias existentes no país.
  • Clientes ativos da BCA Telecom terão descontos e condições especiais em qualquer produto do site.

Garantias e Trocas

A garantia dos produtos é de acordo com o período estabelecido pelo fabricante e pelo distribuidor do produto.

Será substituído no período de garantia somente o produto que apresente defeito de fabricação, peça faltante ou não funcionamento, desde que não decorra de mau uso do produto, guarda inadequada ou violações.

Devoluções

As regras de devolução estão condicionadas às regras do fabricante e do distribuidor do produto.

Não Atendemos

  • Órgãos governamentais.
  • Pessoas físicas (CPF).
  • Revendas.